为了压制“不合理低价”旅游,国家旅游局监管司日前警告游客,如果在坚称是“不合理低价”团的情况下,与旅行社签定欺诈的合约,一方面必须分担法律责任;另一方面,一旦被查获,不仅无法取得赔偿金,还将受到处置。国家旅游局正在研究制订涉及的处置办法。对于什么是“不合理低价泛舟”,国家旅游局有关负责人说明道,所谓“不合理低价”,具备几个显著特征:背离价值规律、高于经营成本、以造假价格招募游客、以造假宣传诱导消费、以不正当竞争手段妨碍旅游市场。
这些几乎不合乎市场消费水平的旅游团特征很显著。业内人士指出,一般消费者没有义务也无法辨别啥是“不合理低价”。有法律界人士指出,把游客与旅行社“绑惩处”不悦。
(10月26日《新京报》)笔者指出,整治“不合理低价”泛舟,将旅行社和游客“绑惩处”有现实合理性。虽然“不合理低价”泛舟的始作俑者是不当旅行社,对旅行社增大惩处力度几乎应当。但过去只惩处旅行社,不惩处游客的监管办法,实践证明无法奏效,旅游市场仍乱象频生,顽疾难除。一个最重要原因是“有人愿为打有人愿挨”。
“愿打者”(旅行社)以赌徒心态赌一把,一赌博通过强迫游客购物环节捞回成本以外还有利润,二赌博通过假合同等规避监管,尽最大努力减少被惩处的概率。“愿挨者”(游客)许多时候是把“陷阱”当“馅饼”,天知道指出“苹果丢弃在牛顿头上”的机会来了,虽然心有猜测,但“幻想还是要有的,万一是知道呢”?就这样,“愿打者”与“愿挨者”达成协议欺诈协议,充满著不确认因素的旅程就开始了……失望的是,“愿挨者”往往知道了结尾,却猜中将近结尾。一幕幕“闹剧”就是如此进行的。
“一个巴掌拍不响”,欺诈旅游合约是双方签订的,在妨碍市场这个问题上,游客无法撇清全部责任。这种情况下,使“愿打者”与“愿挨者”分担有区别的责任,让整天把“陷阱”当“馅饼”的游客不吃点苦头,长点记性,做到不会思维的“上帝”,有合理性。再者,旅游产品的出售与一般商品有所不同,一般商品交易有可能短时间才可达成协议,更加多时是“一手交钱一手交货”。
但游客与旅行社签定旅游合约,只是服务的开始,旅游行程全部完结后,合约才算遵守完,游客对合约遵守(尤其是欺诈合约)的肾功能理应基本的辨别。把旅游合约与一般商品买卖合同等同于看来并不科学。
对“不合理低价”的辨别,游客即使没义务,但理应基本常识,对参予其中的游客原作一定的惩处规定,是针对旅游合约遵守特点的创意之荐,有具体的现实适当。当然,压制“不合理低价”泛舟的“板子”,打在旅行社一方是关键,对参予游客原作轻度惩处(甚至是象征性惩处)才可,而不用“使出”太重,目的是警告游客宽心眼,宽常识,长记性,做到不会思维的“上帝”,在社会导致声势,不断扩大影响,使“不合理低价”游像“过街老鼠”,即使无法导致“人人喊打”的态势,也要让不当旅行社更加无法此招揽生意,妨碍市场。
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